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4服务由服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
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合肥西门子冰箱24小时报修热线在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成套优质的上门服务
服务范围:合肥区及周边提供上门服务
合肥西门子冰箱维修服务承诺:
1严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用
3服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应
维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
4收费方面严格执行市物价局我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修
6经我中心西门子冰箱维修维修的机器律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
7客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇
8树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表
9对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业
合肥西门子冰箱修理中心具有*建设部颁布的专业级施工资质证书,中*电协会团体会员合肥修理专业服务商
真诚欢迎您的光临!季节在变我们的服务不变!不求利润多少,但求服务*!!春夏秋冬竭诚为您服务!!
服务目标:0缺陷,客户满意全市认真接听客户心
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,西门子第,客户,舒心,安心放心
、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第;优质服务、信誉第
三、企业目标:创流的品牌
四、员工宗旨:做流的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
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